요양원 CCTV 열람 요청했더니 거부당했습니다! 정당한 사유일까요? 실전 대응법

지난달 어머니 손목에 든 멍 자국을 보고 요양원에 CCTV 열람을 요청했다가, “지금은 곤란하다”는 답변만 듣고 돌아섰던 그 밤을 아직도 잊을 수가 없습니다. 요양원 CCTV 열람을 거부당하면 보호자 입장에서는 억울함과 불안함이 동시에 밀려오실 텐데요, 오늘은 그 거부가 법적으로 정당한 것인지, 그리고 실제로 어떻게 대응해야 하는지를 제 경험과 함께 정리해드리겠습니다.